業務改善相談でよくある質問——YADOKARIの無料相談FAQ

業務改善の相談、何から聞けばいい？

「DXを進めたい」「業務が属人化している」「Excel作業がつらい」——課題は感じていても、何から相談すればいいかわからないという声を、YADOKARIではよくいただきます。

この記事では、無料相談前によくある質問と、相談で一緒に整理できる内容をまとめます。

よくある質問

Q1. 相談は本当に無料ですか？後から請求されませんか？

無料です。 初回相談は、現状ヒアリングと改善の方向性の整理が目的です。具体的な支援内容・費用が発生する場合は、事前に見積もりと範囲を明示したうえで、ご同意いただいてから着手します。

Q2. ITに詳しくない現場担当者でも相談できますか？

はい、むしろそういう方の相談が多いです。 YADOKARIは「ツールを売る」より、現場の業務フローを一緒に見直すことを重視しています。専門用語は使わず、日常の作業の話から始めます。

Q3. 大規模なシステム導入を勧められますか？

基本的にしません。 最初の90日で改善できる業務を1フロー選び、小さな自動化・ルール整理・Excel改善から始めるのがYADOKARIの原則です。

→ 関連記事：業務効率化の始め方——小さな自動化で月10時間を削減

Q4. どんな業務が相談の対象になりますか？

次のような業務が多いです。

業務タイプ	具体例
転記・集計	Excel間のコピペ、月次レポート作成
申請・承認	紙の申請書、押印フロー、メール承認
通知・確認	リマインド漏れ、ダブルチェック
データ共有	バージョン混乱、最新版がわからない

「小さすぎて相談していいのかわからない」業務こそ、相談の価値が高いことが多いです。

Q5. 相談から改善完了まで、どのくらいかかりますか？

1フローの小さな改善なら、2〜4週間が目安です。大規模なシステム刷新ではなく、現場が止まらない範囲で進めます。期間は相談時に業務の複雑さを見てお伝えします。

Q6. 社内の承認が必要です。資料をもらえますか？

相談後、課題整理メモと改善の方向性をお渡しできます。社内説明用のたたき台としてご利用ください。

相談前に書き出しておくとよい3点

1. つらいと感じる作業——毎週・毎月繰り返しているもの
2. 関係者——誰が入力し、誰が承認し、誰が困っているか
3. 理想の状態——「こうなれば楽」というざっくりしたイメージ

完璧な業務フロー図は不要です。箇条書きで十分です。

相談の流れ（60分の例）

時間	内容
0-15分	現状の業務と困りごとのヒアリング
15-35分	ボトルネックの特定、優先順位の整理
35-50分	最初の1フローと進め方のすり合わせ
50-60分	次のアクションと必要な社内調整の確認

まとめ

業務改善相談は、**「DXを始めるための最初の一歩」**です。ツール選定の前に、現場のつらい作業を言語化するだけでも、改善の方向性は見えてきます。

次の一歩

今週も先週も同じ手順でやった作業を1つ書き出してみてください。それが相談の出発点になります。

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